在无人配送机器人研发初期，机器人制造商的初衷是利用无人配送机器人辅助人工配送，以提高配送效率，降低人工成本。根据国家邮政局去年的数据，为应对从双十一到春节的电子商务销售旺季，快递企业增加了49万临时工、10万辆汽车和万平方米，处理和处理了大量新的快递业务。然而，一旦旺季结束，冗余的人力也会增加成本，只能在临时招聘和解雇的周期中往返。
使用智能商业机器人作为配送机器人可以部分缓解快递高峰带来的配送压力。无论是快递旺季还是淡季，都可以根据快递量完成快递任务。在物流高峰期，它可以帮助快递人员完成一些快递工作，可以用作语音导航机器人、送餐机器人等。
按照《中国制造》的规划布局，将继续推动中国机器人产业的发展。特别是服务机器人在未来机器人领域具有巨大的市场潜力。目前，一些高端酒店已经开通了酒店机器人服务模式。再加上全球冠状病毒疾病的爆发，旅游业一直低迷，酒店业也受到牵连，导致整个酒店服务业链市场需求疲软。
作为典型的高密度接触场景，酒店已经成为许多商业服务机器人产品的关键区域。在酒店商务服务机器人的使用中，货物配送是最常见的。只要工作人员将客人需要的物品放入机器人储物箱并输入房间号，机器人就可以将物品呈现给客人，成功避免直接接触，实现人员之间的有效保护。
事实上，Ninebot九号已经为机器人业务的发展做好了准备。截至年底，Ninebot九号公司在机器人领域也已申请了数百项专利。加上多年的不断研发和创新，Ninebot九号公司有足够的能力设计、开发和批量生产全线的配送机器人。
在技术方面，Ninebot九号公司拥有智能移动技术栈，该技术主要体现在三个方面。首先是承载能力。“三电”（电池、电机和电控）是Ninebot九号公司y非常成熟的技术堆栈，同时也有非常成熟的供应链；二是感知，包括边缘计算、深度学习和slam；三是决策能力，包括运动规划、多机调度、云+边缘计算能力。
基于智能移动能力的技术堆栈，Ninebot九号公司衍生了两种类型的产品线。第一类是将机器人底盘作为产品取出，以增强机器人企业的能力。第二类产品线是应用类型的产品线，目前segway第一款应用类型的产品线是配送机器人（九号方糖机器人），未来也会往配送之外的其他类型去发力。
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