初见九号方糖配送机器人是在公司举办的周年庆典答谢宴上，在筹备阶段的时候已经听会务组的同事描述过，酒店的服务员很洋气，是个充电的家伙。于是在宴会当天我有幸在酒店大堂目睹了她的“芳容”。
白色加橘色的外观，看起来像一个清新婉约的“姑娘”，显示屏就像是她灵活地“大脑”可以查阅信息、显示工作状态等等，她的“大眼睛”是一对高清摄像头，可以度无死角的扫描周围环境，同时还能轻松的躲过障碍物。查看障碍物，重新规划路线。
刚开始我还以为她就是酒店用来吸引客户眼球，宣传的酒店形象的。后来经过观察发现她的作用并非如此。它不忙的时候会在酒店大堂内四处游走，宣传酒店相关的一些信息。当酒店客人增多时她还能充当服务员的角色。为办理完入住的客人引领，带客人回房间。
我办理完入住后，就是“她”领着客户到房间的，一路上她的工作真的就跟一个真正的服务员一样，为我按电梯，引领我到客房。这一路都会介绍酒店的信息，楼层信息以及餐厅和健身房的位置，还有“她”能够为我们提供的服务。
把我送到房间后，还让我从它身后的储物箱里取出了一份入住指南，上面详细地介绍了她，并且介绍了如果需要服务时，如何“召唤”她。跟她挥手告别后我详细的看了一下她的简介，原来这是Segway研发生产的一款智能配送产品“九号方糖配送机器人”。目前像雅阁酒店集团、轻住酒店集团、金恪集团、瑞曼达酒店集团、万豪、希尔顿等多家主流大型酒店都在用这款机器人做配送、引领服务。刚才我看到的功能只是一部分，这款机器人还可以为入住客人办理入住、退房、点餐等基础服务工作。
这两年是由于疫情爆发，出于安全考虑，酒店安排九号方糖配送机器人来做服务还是非常明智的，既减少了人与人的接触，又为酒店提升了品牌形象，也让我体验了一次什么是科技生活。
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